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大湾区有座“不停工的金融后台”力撑全球
专栏:经贸新闻
发布日期:2020-07-10
阅读量:72
作者:广东省贸促会

广佛交界处,广东金融高新区内,一条由汇丰环球营运中心银行大厦、友邦金融中心等各总部大楼构成的城市“天际线”拔地而起。玻璃幕墙写字楼中,来自全球的号码不断拨入,一台台电脑背后,看不见的信息流正发往世界各地……


“每天,我们都在为国际企业客户在中国的业务、中国企业客户在全球的业务提供支持,疫情发生以来也未中断。”Teleperformance广东项目负责人说。2017年落户广东金融高新区的Teleperformance是全球最大的呼叫外包运营商。


全球资源向湾区汇聚,广东金融高新区正是极点之一。刚过去的7月7日,近百亿元投资项目落户广东金融高新区,其中不乏支撑全球运营的各种金融项目。此前,全球三大咨询公司之一法国凯捷、汇丰全球最大运营中心、全球排名前三人力资源服务万宝盛华睿信集团、友邦保险集团后台项目中心已纷纷落户于此。


成立13年以来,从南海千灯湖畔出发,广东金融高新区的全球影响力正在逐步扩大,也同步提升着佛山在粤港澳大湾区、在全球的影响力。


逐步扩大的金融后台服务半径


即使面对疫情,广东金融高新区也是“不停工的金融后台”。


“一旦停工,整个亚太地区的客户将无法获得及时高效的技术支持和客户服务。”欧时商务服务(佛山)有限公司(下称“欧时商务”)负责人介绍。


作为全球最大电子元件及工业产品分销商之一欧时集团的全资子公司,欧时商务于2018年正式落户广东金融高新区。依托园区强大的服务外包产业集聚优势,欧时商务主要负责集团客户服务、财务和库存管理的职能,为集团旗下贸易品牌欧时电子提供销售、客户服务、采购配送、财务处理、数据处理等商务流程外包及共享服务。


“可以说,亚太地区的客户从发现产品到下单付款的全沟通流程都由欧时商务进行支持。”欧时商务相关负责人说,正因此,疫情暴发以来200多名员工一直坚守在岗位上。


这也意味着,在广东金融高新区荣耀国际金融中心这幢写字楼内,每天都有各类数据信息与亚太区各个国家进行交互。如今,这一服务半径还在逐步扩大。


随着欧美疫情的暴发,加上欧时商务的业务表现出色,欧时集团将部分欧洲业务逐步转移至欧时商务,“现在整个工作节奏快了很多,我们也进行了一轮扩招。”该负责人透露。


如果说此前多数国际金融后台落户广东金融高新区,定位的是由此辐射亚太地区业务,那么现在越来越多企业正向全球业务转型。


Teleperformance广东项目也是其中一个代表。随着海外疫情的暴发,Teleperformance广东项目开始承接起全球的业务。“这也说明,佛山乃至中国有更多能力来服务全球。”Teleperformance广东项目负责人说。


而在此前,受疫情影响,不少人需要退改机票,取消酒店订单等,“当他们拨通电话联系到客服中心,或者通过网络订单咨询信息时,电话或者网络的另一端提供服务的或许是Teleperformance的一员。”Teleperformance广东项目负责人介绍。


彼时,公司有300人至400人通过灵活办公的模式提供服务。“对客户来说,正是在如此特殊的时期,才更加需要我们的持续在线。”该项目负责人说。


南海千灯湖畔,“不停工的金融后台”力撑全球,也是佛山影响力的体现之一。


重磅项目加强全球业务支撑力


全球化浪潮下,世界各地间联系越来越紧密,高品质国际化项目的加速集聚,面积仅18平方公里的广东金融高新区已经拥有比实体面积更大的全球影响力。


这也得益于广东金融高新区13年前的精准定位。2007年,刚挂牌成立的广东金融高新区目标明确,顺应国际金融后台业务与核心业务相对分离的趋势,定位金融后台服务基地,承接广州、香港乃至亚太地区的金融服务后台和服务外包机构。


目前,园区已吸引友邦、英国汇丰、法国凯捷等数十家银行、保险后台以及专注服务大湾区尤其是港澳地区的世界知名品牌服务外包机构进驻,引入了汇丰、东亚、恒生、大新、澳门国际等港澳资本背景金融前台项目。


重磅项目的集聚,首先带来的是城市面貌的改变。作为广东金融高新区第一个大型项目,2007年第一座被确定启建的大厦友邦金融中心,以141米的建筑高度,开启了城市“天际线”的第一次飞跃。随后,这一“天际线”被逐步突破,广东金融高新区成为佛山最具现代气息的地区之一。


与此同时,业务的进一步升级,也使广东金融高新区乃至佛山对全球有了更深的支撑:从最初最简单的业务流程金融后台业务,逐步向金融中端管理业务及核心研发业务转型升级。


7月7日落户的重磅项目中,银联商务拟在此设立银联商务粤港澳大湾区建设中心、数据中心、业务处理中心;落户的广州银行后台数据中心,涵盖金融科技研发、总部后台数据中心、信用卡后台服务中心、运营中心、客户服务中心、培训中心等部门,人员总规模预计超2000人。


此外,中国工商银行集约运营中心(佛山)将打造成为工行的“智慧工厂”“智慧中枢”和“智慧大脑”,做好客户线上业务的落地承接,并为各专业条线、各分行、子公司提供专业化后台运营支持。该中心还在疫情发生后成功组建起境外运营支持团队,并稳步推进亚太区域业务集约化运营。


如今的广东金融高新区,有着一幢幢高端的写字楼,现代的城市形态,来自全球的人才在此穿梭,串起佛山与世界的联系。


金融助力佛山制造与世界对接


以产业吸引人才,以人才吸聚项目,新的机遇下,广东金融高新区给佛山带来的不止于此。


5月14日,四部门联合发布《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》,从促进粤港澳大湾区跨境贸易和投融资便利化、扩大金融业对外开放、促进金融市场和金融基础设施互联互通、提升粤港澳大湾区金融服务创新水平、切实防范跨境金融风险五个方面提出26条具体措施。


“广东金融高新区是粤港澳合作特别是高端服务业合作的重要基地,也是省政府批准的粤港澳现代服务业合作示范区。一方面,要积极支持粤港澳大湾区发展,另一方面,要积极融入粤港澳大湾区发展大格局。”广东省地方金融监管局副局长倪全宏在接受采访时表示。


从这个角度看,广东金融高新区也是佛山走向世界高端服务业的桥头堡。


同时,资本和人才的集聚为佛山带来虹吸效应。佛山市南海区副区长乔吉飞透露,在7日的签约项目中,不少是主动找上门的,“即便面对疫情,我们也感受到了资本的踊跃对接。”


资本涌向广东金融高新区,最终的落脚点是制造业。“南海乃至佛山是一片沃土,佛山是GDP超万亿的城市,有着许多的中小企业,这是我们的机遇和市场。”中科沃土基金管理有限公司董事长胡冬辉说。


7日集中签约的项目包括3家持牌金融机构。其中,中科沃土基金管理有限公司是全国首家落户地级市的公募基金。“中科沃土的落户,可以提高地方融资平台的活跃度,还可以发挥公募基金良好的信用平台优势,服务实体经济,帮助当地企业提高直接融资比例。”乔吉飞说。


此前落户的千灯湖创投小镇,已集聚私募基金类机构675家,募集和投资资金规模超819亿元,涵盖了含互联网、信息服务业、生物医药高端制造业等国家重点支持产业,为轻资产、科技型、服务型企业提供了多样化的直接融资渠道。


下一步,乔吉飞透露,广东金融高新区将紧抓“双区机遇”,努力打造成为粤港澳大湾区金融服务新高地、产业融合新枢纽、金融·科技·产业融合示范区,成为珠三角制造业与全球资本、技术、人才、项目合作的对接平台。


可以期待,湾区资源将进一步向广东金融高新区,向佛山集聚。在金融助力下,佛山制造将阔步迈向全球。



来源:南方网


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